Przynieś do najbliższego oddziału lub zadzwoń
- Wilno Kareivių g. 11A +370 655 77057
- Kowno Savanorių pr. 155 +370 639 69600
- Kłajpeda Sausio 15-osios g. 13 +370 647 07741
- Szawle Gegužių g. 30 +370 682 29052
Wszystkie oddziały są czynne pn.–pt. 9:00–18:00
Naprawa drukarek jest potrzebna wtedy, gdy dokument musi zostać wydrukowany dzisiaj, a urządzenie wyświetla błąd, zacina się papier lub w ogóle nie reaguje. Naprawiamy od 2007 roku, a drukarkę można przynieść do oddziału w Wilnie, Kownie, Kłajpedzie lub Szawlach.
Poniżej znajdziesz cennik, opisy najczęstszych awarii – od „drukarka nie drukuje” po smugi na wydrukach – oraz krótki opis przebiegu usługi. Oddziały pracują od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00–18:00, w weekendy nie pracują.
Cennik napraw drukarek
Poniżej – ceny usług i gwarancje na prace naprawcze.
| Usługa | Cena | Gwarancja |
|---|---|---|
| Ustalenie przyczyny awarii drukarki (diagnostyka) | 10 € | – |
| Naprawa części mechanicznej (nie pobiera kartek itp.) | od 20 € | 2 mies. |
| Naprawa części elektrycznej (nie włącza się / nie drukuje itp.) | od 30 € | 2 mies. |
| Przeprogramowanie (nie włącza się / wymaga kaset z mikroukładem itp.) | od 30 € | 2 mies. |
| Protokół z oceny uszkodzeń drukarki dla firmy ubezpieczeniowej (koszt pokrywa ubezpieczenie) | 30 € | – |
Najczęstsze awarie drukarek
Poniżej – objawy, z którymi zgłaszają się najczęściej, oraz możliwe przyczyny. Dokładną przyczynę ustala diagnostyka.
Drukarka nie drukuje
Przyczyną może być zatkana głowica, błąd mikroukładu kasety, zakłócona komunikacja z komputerem, błąd oprogramowania lub uszkodzona część elektryczna.
Co możesz sprawdzić samodzielnie: Sprawdź, czy drukarka jest wybrana jako domyślna, czy w kolejce wydruku nie ma zablokowanych zadań, i uruchom urządzenie ponownie.
Wykonujemy diagnostykę, a następnie naprawiamy część elektryczną lub przeprogramowujemy urządzenie.
Drukarka nie drukuje w czerni lub w kolorze
W drukarkach atramentowych – zaschnięty atrament i zatkane dysze, w laserowych – zużywający się bęben lub problem z układem tonera.
Co możesz sprawdzić samodzielnie: Uruchom funkcję czyszczenia urządzenia z poziomu menu drukarki i wydrukuj stronę testową.
Czyścimy lub wymieniamy uszkodzoną część, a w razie potrzeby wymieniamy kasetę lub bęben.
Papier się zacina lub nie jest pobierany
Zużyte rolki pobierające, zabrudzenia lub resztki obcych przedmiotów w torze papieru.
Co możesz sprawdzić samodzielnie: Wyłącz urządzenie i ostrożnie wyciągnij widoczne resztki papieru. Nie używaj siły.
Naprawiamy część mechaniczną – w cenniku jest to od 20 €.
Drukarka się nie włącza
Przyczyną może być uszkodzony zasilacz, płyta główna lub przewód zasilający.
Co możesz sprawdzić samodzielnie: Wypróbuj inne gniazdko i sprawdź, czy przewód jest dobrze wpięty.
Diagnozujemy i naprawiamy część elektryczną.
Smugi, plamy lub blade wydruki
Zatkana głowica, brudny lub zużyty bęben, wyeksploatowana kaseta.
Co możesz sprawdzić samodzielnie: Wydrukuj stronę testową i sprawdź, czy smugi powtarzają się w tych samych miejscach.
Czyścimy lub wymieniamy uszkodzoną część.
Drukarka nie rozpoznaje kasety
Układ scalony w kasecie jest niekompatybilny z urządzeniem lub zablokowany.
Co możesz sprawdzić samodzielnie: Wyjmij i ponownie włóż kasetę, oczyść styki suchą ściereczką.
Wykonujemy reprogramowanie – od 30 €.
Jakie problemy rozwiązujemy
Drukarki najczęściej trafiają do naprawy z kilku typowych powodów. Niektóre z nich są mechaniczne, inne – elektryczne lub programowe.
Jeśli Twojego przypadku nie ma na liście, i tak przynieś urządzenie – po diagnostyce powiemy, co jest nie tak i czy naprawa ma sens.
- drukarka się nie włącza lub nie działa
- słaba jakość wydruku, smugi, plamy
- zacinanie się papieru lub niepobieranie kartek
- wymiana kasety i bębna
- błędy oprogramowania
- czyszczenie profilaktyczne i konserwacja
Atramentowa czy laserowa: czym różnią się awarie
W drukarkach atramentowych najczęściej psuje się głowica drukująca: jeśli urządzenie długo stoi nieużywane, atrament wysycha, a dysze się zatykają. Przez to pojawiają się puste pasy lub niektóre kolory w ogóle się nie drukują. Więcej o zasadzie działania przeczytasz w artykule Działanie drukarki atramentowej.
W urządzeniach laserowych częściej trzeba wymienić bęben, element grzewczy lub wyczyścić układ tonera. O ich budowie – Technologia drukarek laserowych.
Jeśli drukarka atramentowa nie drukuje na czarno lub w kolorze, a kasety są pełne, przyczyną często nie są puste kasety, lecz zatkana głowica.
HP, Canon, Epson, Brother i inni producenci
Naprawiamy drukarki HP, Canon, Epson, Brother, Samsung, Xerox i innych producentów. Awarie zazwyczaj zależą od modelu i intensywności użytkowania, dlatego dokładną przyczynę ustalamy podczas diagnostyki.
Niektórzy producenci stosują w kasetach układy scalone, dlatego urządzenie może odmówić drukowania z kasetą ponownie napełnioną lub nieoryginalną. W takich przypadkach pomaga reprogramowanie, którego cena jest podana w cenniku. Kasety możesz też napełnić u nas – zobacz usługę napełniania kaset.
Protokół defektacji dla firmy ubezpieczeniowej
Jeśli drukarka uległa uszkodzeniu w zdarzeniu objętym ubezpieczeniem, firma ubezpieczeniowa może zażądać dokumentu o awarii. Wystawiamy protokół defektacji drukarki – jego cena to 30 €, a koszty pokrywa ubezpieczenie.
Gdzie przynieść drukarkę
Urządzenie możesz przynieść do oddziału w Wilnie (Žirmūnai), Kownie (Žaliakalnis), Kłajpedzie lub Szawlach (centrum handlowe „Arena”). Wszystkie oddziały są czynne pon.–pt. 9:00–18:00. Dokładne adresy i numery telefonów znajdziesz na stronie Kontakt.
Opinie o naszej pracy możesz przeczytać tutaj.
Zabierz ze sobą kabel zasilający oraz, jeśli je masz, kasety, i krótko opisz, kiedy i jak objawiła się awaria.
Jak przebiega naprawa
- Przynieś drukarkę. Przyjdź do najbliższego oddziału pon.–pt. 9:00–18:00 i krótko opisz awarię.
- Diagnostyka. Ustalamy przyczynę usterki. Diagnostyka kosztuje 10 €.
- Podajemy cenę. Przed rozpoczęciem prac informujemy o cenie naprawy, a po Twojej zgodzie przystępujemy do naprawy.
- Naprawa i gwarancja. Po naprawie części mechanicznej lub elektrycznej albo po reprogramowaniu udzielamy na wykonane prace 2-miesięcznej gwarancji.
Najczęściej zadawane pytania
Ile kosztuje naprawa drukarki?
Diagnostyka awarii kosztuje 10 €. Naprawa części mechanicznej – od 20 €, naprawa części elektrycznej i reprogramowanie – od 30 €. Przed rozpoczęciem prac informujemy o cenie naprawy.
Jakiej gwarancji udzielacie?
Na naprawę części mechanicznej i elektrycznej oraz reprogramowanie udzielamy 2-miesięcznej gwarancji. Gwarancja nie obejmuje diagnostyki ani protokołu defektacji.
Dlaczego drukarka nie drukuje, chociaż kasety są pełne?
Najczęstsze przyczyny to zatkana głowica drukująca (w drukarkach atramentowych), niedziałający układ scalony kasety, błąd oprogramowania lub uszkodzona część elektryczna. Dokładną przyczynę ustala diagnostyka.
Dlaczego drukarka nie drukuje na czarno lub w kolorze?
W urządzeniach atramentowych dzieje się tak, gdy atrament wyschnie i dysze się zatkają. W laserowych – gdy kończy się zasób tonera lub bębna. Jeśli kolory znikają po wymianie kasety, winny może być układ scalony.
Czy naprawiacie drukarki Epson, HP, Canon i Brother?
Tak, naprawiamy drukarki HP, Canon, Epson, Brother, Samsung, Xerox i innych producentów. O konkretny model można zapytać w oddziale.
Kiedy działają oddziały?
Wszystkie oddziały w Wilnie, Kownie, Kłajpedzie i Szawlach są czynne od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00–18:00. W weekendy nie pracujemy.