Przynieś do najbliższego oddziału lub zadzwoń
- Wilno Kareivių g. 11A +370 655 77057
- Kowno Savanorių pr. 155 +370 639 69600
- Kłajpeda Sausio 15-osios g. 13 +370 647 07741
- Szawle Gegužių g. 30 +370 682 29052
Wszystkie oddziały są czynne pn.–pt. 9:00–18:00
Naprawa telefonów Sony Xperia to nasza codzienna praca: od starszych modeli Xperia Z i Z3 po Xperia 10 III, 5 III czy 1 III. Jeśli telefon jest pęknięty, szybko się rozładowuje, nie ładuje się lub został zalany, dowiesz się tutaj, jak przebiega naprawa, jakie usterki zdarzają się najczęściej i kiedy naprawa się opłaca.
Poniżej znajdziesz listę wykonywanych prac, najczęstsze usterki Sony wraz z bezpiecznymi sprawdzeniami w domu, wskazówki, czy warto naprawiać, oraz odpowiedzi na najczęstsze pytania. Dokładną cenę naprawy ustalamy po diagnostyce.
Zakres napraw i ceny telefonów Sony
Poniżej znajdziesz prace, które wykonujemy w telefonach Sony Xperia; cena jest ustalana po diagnostyce.
| Usługa | Cena | Gwarancja |
|---|---|---|
| Wymiana ekranów i szyb | po diagnostyce | – |
| Wymiana baterii | po diagnostyce | – |
| Naprawa gniazda ładowania | po diagnostyce | – |
| Naprawa aparatu | po diagnostyce | – |
| Czyszczenie po kontakcie z cieczami | po diagnostyce | – |
| Aktualizacja oprogramowania | po diagnostyce | – |
Najczęstsze usterki telefonów Sony
Poniżej znajdziesz objawy, z którymi użytkownicy Xperii zgłaszają się najczęściej, oraz bezpieczne sprawdzenia, które możesz wykonać samodzielnie.
Telefon Sony nie włącza się
Najczęściej winna jest rozładowana lub zużyta bateria, brudne gniazdo ładowania albo błąd oprogramowania. Rzadziej – awaria płyty głównej po upadku lub zalaniu wilgocią.
Co możesz sprawdzić samodzielnie: Wypróbuj inny kabel i ładowarkę. Jeśli telefon nadal nie reaguje, skontaktuj się z serwisem. Więcej wskazówek znajdziesz w artykule co robić, gdy telefon się nie włącza.
Podczas diagnostyki ustalamy przyczynę i podajemy cenę naprawy.
W Sony Xperia pęknął ekran lub nie reaguje dotyk
Uderzenie, nacisk w kieszeni lub pęknięcie włoskowate mogą uszkodzić szybę i panel dotykowy. Często ekran nadal wyświetla obraz, ale dotyk nie działa na części powierzchni.
Co możesz sprawdzić samodzielnie: Jeśli odłamki szkła się kruszą, nie używaj telefonu, aby się nie skaleczyć; przez pęknięcia do środka może też dostać się wilgoć.
Wymieniamy ekran lub szybę; cenę podajemy po diagnostyce.
Telefon szybko się rozładowuje lub wyłącza się przy 30 %
Zużyta bateria traci pojemność po kilkuset cyklach. Energię mogą też zużywać aplikacje lub uszkodzony kontroler zasilania.
Co możesz sprawdzić samodzielnie: Sprawdź zużycie baterii w ustawieniach, zamknij aplikacje działające w tle, zmniejsz jasność ekranu. Więcej w artykule o technologii baterii telefonu.
Sprawdzamy stan baterii i w razie potrzeby wymieniamy ją.
Telefon Sony nie ładuje się lub ładuje się tylko przy określonym ułożeniu kabla
W gnieździe gromadzą się kurz i kłaczki, styki się luzują lub zużywają. Czasami winny jest nie telefon, lecz kabel albo adapter.
Co możesz sprawdzić samodzielnie: Wypróbuj inny kabel i ładowarkę. Nie próbuj czyścić gniazda metalowymi przedmiotami – skontaktuj się z serwisem.
Naprawiamy lub wymieniamy gniazdo ładowania.
Telefon Sony został zalany lub wpadł do wody
Choć Xperia często posiada ochronę przed wodą, może ona przestać działać po uderzeniach lub wskutek starzenia się uszczelek. Wilgoć powoduje korozję, przez którą usterki mogą pojawić się nawet po kilku dniach.
Co możesz sprawdzić samodzielnie: Wyłącz telefon, nie ładuj go i jak najszybciej zanieś do serwisu.
Telefon po kontakcie z cieczami rozkręcamy i sprawdzamy podzespoły. Jeśli występują uszkodzenia spowodowane korozją, cena zostanie ustalona po diagnostyce.
Aparat w Sony Xperia nie działa, obraz jest nieostry lub czarny
Przyczyną może być uszkodzony moduł po uderzeniu, zabrudzone lub pęknięte szkiełko albo błąd oprogramowania.
Co możesz sprawdzić samodzielnie: Przetrzyj obiektyw miękką ściereczką, uruchom telefon ponownie i wypróbuj inną aplikację aparatu.
Naprawiamy aparat – w razie potrzeby wymieniamy moduł lub szkiełko.
Telefon nadmiernie się nagrzewa
Silne nagrzewanie wskazuje na duże obciążenie, zużytą baterię lub niesprawną ładowarkę. Podczas grania pewne nagrzewanie jest normalne, ale nie do tego stopnia, że telefonu nie da się utrzymać w dłoni.
Co możesz sprawdzić samodzielnie: Zdejmij etui, nie ładuj telefonu na słońcu i zaktualizuj aplikacje. Więcej – w artykule dlaczego telefon nagrzewa się podczas grania.
Sprawdzamy baterię i układy zasilania; w razie potrzeby wymieniamy baterię.
W telefonie Sony nie ma dźwięku lub rozmówca jest niesłyszalny
Otwory głośnika lub mikrofonu często są zatkane zanieczyszczeniami, ale przyczyną może być też uszkodzony moduł lub wilgoć.
Co możesz sprawdzić samodzielnie: Sprawdź, czy nie jest włączony tryb cichy ani nie są podłączone słuchawki „Bluetooth”, i uruchom telefon ponownie.
Wykonujemy diagnostykę i w razie potrzeby wymieniamy głośnik lub mikrofon.
Telefon Sony zawiesza się, uruchamia się w kółko
Najczęściej przyczyną jest uszkodzone oprogramowanie lub pełna pamięć. Czasem wskazuje to na problem z baterią lub płytą główną.
Co możesz sprawdzić samodzielnie: Zwolnij miejsce w pamięci, zaktualizuj system i wykonaj kopię zapasową przed jakimkolwiek przywracaniem ustawień.
Aktualizujemy oprogramowanie i sprawdzamy, czy problem nie jest natury sprzętowej.
Czy warto naprawiać Sony Xperia, czy kupić nowy?
Decyzja zależy od usterki i modelu. Wymiana baterii, gniazda ładowania lub ekranu jest zazwyczaj rozsądniejszym wyborem niż zakup zupełnie nowego telefonu, zwłaszcza jeśli jesteś zadowolony ze swojej Xperii i nadal działa płynnie.
Droższe modele, na przykład z serii Xperia 1 lub 5, mają cenne aparaty i ekrany, dlatego zwykle warto je naprawiać. W przypadku starszych modeli (Xperia Z, Z3, M4 Aqua) ważne jest, czy ich możliwości nadal Ci wystarczają i czy telefon otrzymuje aktualizacje oprogramowania.
Ostateczną odpowiedź daje diagnostyka: ustalamy przyczynę usterki i koszt naprawy, a następnie możesz zdecydować, czy naprawiać.
- Naprawa zazwyczaj się opłaca w przypadku: pękniętego ekranu, zużytej baterii, zabrudzonego lub uszkodzonego gniazda ładowania, uszkodzonego aparatu.
- Warto rozważyć zakup, gdy: uszkodzona jest płyta główna, koszt naprawy zbliża się do ceny nowego telefonu, a model jest stary.
- Uszkodzenia przez ciecze: im szybciej telefon trafi do serwisu, tym większa szansa na jego uratowanie.
Zanim przyniesiesz telefon do serwisu, zrób kopię zapasową danych, jeśli telefon jeszcze się włącza.
Jakie telefony Sony naprawiamy
Naprawiamy modele Sony Xperia od najnowszych po najstarsze. Na liście znajdują się Xperia 10 III, 10 III Lite, 5 III, 1 III, Pro-I, a także starsze modele serii Z (Z1, Z2, Z3, Z5), XA, M4 Aqua, E3, T3 i wiele innych telefonów.
Jeśli nie widzisz swojego modelu, wpadnij do oddziału w godzinach pracy i dopytaj – rejestracja nie jest wymagana. Dostępność części i koszt naprawy zależą od konkretnego modelu, dlatego dokładne informacje podajemy po oględzinach.
Jak przedłużyć żywotność telefonu Sony
Wiele usterek Xperii wynika z nawyków. Głęboko rozładowywana lub stale ładowana do 100 % bateria szybciej się zużywa, a zabrudzone gniazdo ładowania z czasem przestaje trzymać styk. Więcej piszemy o tym w artykule jak długo działa bateria telefonu.
Chociaż część modeli Xperia ma ochronę przed wodą, z czasem ona słabnie: starzeją się uszczelki, a po uderzeniach mogą pojawić się mikropęknięcia. Dlatego po upadku lub zanurzeniu w wodzie nie zakładaj, że telefon nadal jest szczelny.
- Używaj oryginalnej lub dobrej jakości ładowarki i kabla.
- Noś telefon w etui z wystającymi krawędziami i załóż szkło ochronne.
- Nie ładuj telefonu mokrymi rękami ani w pobliżu wanny.
- Nie czyść gniazda ładowania metalowymi przedmiotami – jeśli jest zatkane, zgłoś się do serwisu.
Jeśli telefon wpadł do wody, wyłącz go i nie ładuj, a jak najszybciej zanieś do serwisu.
Bezpieczeństwo danych podczas naprawy
Wymiana ekranu, baterii lub gniazda zazwyczaj nie wymaga usuwania danych, jednak naprawa płyty głównej lub aktualizacja oprogramowania może wpłynąć na pliki. Dlatego, jeśli to możliwe, przed przyniesieniem telefonu wykonaj kopię zapasową.
Przygotuj dane do odblokowania ekranu oraz konta Google – mogą być potrzebne przy niektórych naprawach. Jeśli telefon jest zablokowany przez operatora, przeczytaj o odblokowywaniu telefonów od operatora.
Jak przebiega naprawa telefonu Sony
- Przynieś telefon do oddziału. Przynieś telefon do najbliższego oddziału w Wilnie, Kownie, Kłajpedzie lub Szawlach. Oddziały są czynne od poniedziałku do piątku w godz. 9:00–18:00, w weekendy nieczynne.
- Krótko opisz usterkę. Powiedz, co się stało: kiedy pojawił się problem, czy telefon upadł, został zalany lub był ładowany innym ładowarką. To pomaga szybciej znaleźć przyczynę.
- Diagnostyka. Wstępną diagnostykę wykonujemy w ciągu 1 dnia roboczego. Podczas niej ustalamy dokładną przyczynę usterki i koszt naprawy.
- Naprawa. Wymieniamy uszkodzone części, czyścimy telefon lub aktualizujemy oprogramowanie.
- Kontrola i gwarancja. Sprawdzamy, czy wszystko działa, i udzielamy gwarancji na wykonane prace. Jej okres prosimy potwierdzić w oddziale.
- Odbierz telefon. Telefon odbierasz w tym samym oddziale, w którym go zostawiłeś.
Najczęściej zadawane pytania o naprawę telefonów Sony
Ile kosztuje naprawa telefonu Sony?
Cena naprawy zależy od modelu i usterki, dlatego nie możemy podać jednej ceny. Dokładną kwotę ustalamy po diagnostyce.
W jakim czasie naprawiacie Sony Xperia?
Wstępną diagnostykę wykonujemy w ciągu 1 dnia roboczego. Czas naprawy zależy od usterki i dostępności części.
Czy udzielacie gwarancji na naprawę?
Tak, na wszystkie wykonane naprawy udzielamy gwarancji. Jej okres prosimy potwierdzić w oddziale przy przyjęciu telefonu.
Czy zachowacie moje dane?
Podczas wymiany ekranu, baterii lub gniazda dane zazwyczaj pozostają na urządzeniu, jednak najbezpieczniej jest wcześniej wykonać kopię zapasową. W przypadku naprawy płyty głównej ma to szczególne znaczenie.
Czy naprawiacie telefony w Olicie, Poniewieżu, Użpolach lub Kiejdanach?
Oddziały mamy w Wilnie, Kownie, Kłajpedzie i Szawlach. Z innych miast telefon można dostarczyć do najbliższego oddziału.
Czy warto naprawiać starszego Sony Xperia, na przykład Z3 lub Z5?
Jeśli telefon Ci odpowiada, a usterka jest prosta – bateria lub gniazdo – zazwyczaj warto. Kosztowną naprawę płyty głównej warto rozważyć ostrożniej.
Czy można zamówić odblokowanie telefonu Sony od operatora?
Usługę odblokowywania telefonów opisujemy na osobnej stronie: odblokowywanie telefonów od operatora. W sprawie konkretnego modelu najlepiej skonsultować się z technikiem.