Naprawa robotów sprzątających: ceny, usterki, gwarancja

Przynieś do najbliższego oddziału lub zadzwoń

• Wilno Kareivių g. 11A +370 655 77057
• Kowno Savanorių pr. 155 +370 639 69600
• Kłajpeda Sausio 15-osios g. 13 +370 647 07741
• Szawle Gegužių g. 30 +370 682 29052

Wszystkie oddziały są czynne pn.–pt. 9:00–18:00

Jeśli szukasz miejsca, gdzie naprawić robota sprzątającego, ta strona jest dla Ciebie: robot nie odkurza, nie ładuje się, gubi się w pokoju albo po nieudanym upadku ze schodów po prostu odpoczywa w szafie. Poniżej znajdziesz pełny cennik, opisy najczęstszych usterek wraz ze sprawdzeniami, które możesz wykonać samodzielnie, oraz wyjaśnienie, jak przebiega naprawa.

Naprawiamy domowe roboty sprzątające z funkcją mycia na mokro oraz roboty do mycia okien. Zacznij od listy usterek – najprawdopodobniej znajdziesz tam swój objaw – a przed przyjazdem zajrzyj do cen, aby wiedzieć, czego się spodziewać. Rejestracja nie jest wymagana: po prostu wpadnij do dowolnego oddziału w godzinach pracy (pon.–pt. 9:00–18:00).

Ceny napraw robotów sprzątających

W cenniku znajdziesz najczęstsze prace; warto zacząć od ustalenia usterki za 10 €.

Usługa	Cena	Gwarancja
Ustalenie usterki robota sprzątającego lub robota do mycia okien (diagnostyka)	10 €	–
Regeneracja lub wymiana baterii (najczęściej, gdy się nie włącza, nie ładuje lub bateria trzyma zbyt krótko)	od 30 €	2 mies.
Naprawa płyty głównej (najczęściej, gdy się nie włącza lub słabo odkurza)	od 40 €	2 mies.
Naprawa części mechanicznej (nie działają kółka lub szczotki czyszczące)	od 35 €	2 mies.
Naprawa / wymiana części nawigacyjnej, czujników, lasera lub kamery (gdy się gubi, nie widzi drogi, jeździ nieprawidłowo)	od 30 €	2 mies.
Pełny demontaż i czyszczenie, konserwacja	od 25 €	–
Naprawa / wymiana układu włączania lub przycisku	od 25 €	2 mies.
Naprawa stacji ładującej, często po uszkodzeniu mechanicznym lub zalaniu	od 20 €	2 mies.
Wymiana uszkodzonych elementów obudowy	od 15 €	–
Protokół uszkodzenia robota dla firmy ubezpieczeniowej (opłaca ubezpieczenie)	30 €	–

Najczęstsze usterki robotów sprzątających

Poniżej – objawy, z którymi przywożone są do nas roboty. Przed wyjazdem wykonaj bezpieczne sprawdzenia, a jeśli nie pomogą, przywieź robota na diagnostykę.

Robot sprzątający nie odkurza lub ssanie jest słabe

Najczęściej zatkany filtr, pełny pojemnik lub nawinięte włosy. Jeśli wszystko jest czyste, winny może być zużyty silnik ssący lub płyta główna.

Co możesz sprawdzić samodzielnie: Opróżnij pojemnik, oczyść filtr i szczotkę, sprawdź, czy w kanale ssącym nie ma obcych przedmiotów.

Czyścimy i sprawdzamy zespół ssący, w razie potrzeby naprawiamy płytę (od 40 €). Cenę wymiany innych części podajemy po diagnostyce.

Robot sprzątający w ogóle się nie włącza

Przyczyną może być rozładowana bateria, uszkodzony przycisk włączania, uszkodzony styk zasilania lub awaria płyty. Po zalaniu lub upadku przyczyną często jest płyta.

Co możesz sprawdzić samodzielnie: Spróbuj ładować robota przez kilka godzin na stacji i sprawdź, czy świeci wskaźnik ładowania. Nie zaczynaj go rozkręcać.

Ustalamy, czy winny jest przycisk (od 25 €), bateria (od 30 €) czy płyta (od 40 €), i uzgadniamy cenę przed naprawą.

Robot sprzątający nie ładuje się lub działa zbyt krótko

Starzejąca się bateria traci pojemność, dlatego robot pracuje krócej lub wyłącza się po kilkudziesięciu sekundach. Ładowanie może uniemożliwiać zabrudzone styki lub uszkodzona stacja.

Co możesz sprawdzić samodzielnie: Suchą szmatką przetrzyj styki ładowania na robocie i stacji dokującej, wypróbuj inne gniazdko elektryczne.

Regenerujemy lub wymieniamy baterię (od 30 €), naprawiamy stację dokującą (od 20 €). Na te usługi, zgodnie z cennikiem, udzielamy 2-miesięcznej gwarancji.

Robot odkurzający nie jeździ lub blokują się koła

Między kołami a obudową zaklinowują się włosy i drobne przedmioty, a przekładnia może się zużyć lub uszkodzić się czujnik kół. Czasami jedno koło nie obraca się z powodu uszkodzonego silnika.

Co możesz sprawdzić samodzielnie: Odwróć robota, oczyść koła i osie z włosów, sprawdź ręką, czy koło obraca się swobodnie.

Naprawiamy część mechaniczną (od 35 €). Jeśli konieczna jest wymiana elementów kół, cenę podamy po diagnostyce.

Szczotki się nie obracają

Najczęściej blokują je owinięte włosy lub nitki. Jeśli szczotka nadal się nie obraca, może być uszkodzony jej silnik lub przekładnia.

Co możesz sprawdzić samodzielnie: Zdejmij szczotkę zgodnie z instrukcją, usuń włosy, sprawdź, czy jest prawidłowo założona.

Naprawiamy mechanizm szczotek (od 35 €) i czyścimy robota (od 25 €).

Robot gubi się, nie widzi drogi lub jeździ niezgodnie z przeznaczeniem

Do nawigacji wykorzystywane są laser, kamera i czujniki krawędzi. Zabrudzone, uszkodzone lub zepsute czujniki nieprawidłowo odczytują otoczenie, przez co robot kręci się w kółko, uderza w meble lub nie wraca do stacji dokującej.

Co możesz sprawdzić samodzielnie: Miękką, suchą szmatką przetrzyj czujniki, wieżyczkę lasera i kamerę, zrestartuj robota, sprawdź, czy w pomieszczeniu jest wystarczająco dużo światła.

Naprawiamy lub wymieniamy czujniki, laser albo kamerę (od 30 €). Na te usługi, zgodnie z cennikiem, udzielamy 2-miesięcznej gwarancji.

Nie obraca się oko nawigacyjne lub nie włącza się laser

Silnik wieżyczki lasera może się zablokować od uderzenia lub zabrudzeń, a sam laser może się przepalić. Wtedy robot często wyświetla błąd i nie rozpoczyna sprzątania.

Co możesz sprawdzić samodzielnie: Sprawdź, czy wieżyczki nie blokuje jakiś przedmiot, i ostrożnie ją oczyść. Nie naciskaj i nie próbuj obracać jej na siłę.

Diagnozujemy i naprawiamy lub wymieniamy laser oraz część nawigacyjną (od 30 €).

Robot piszczy i wyświetla komunikat o błędzie

Błąd najczęściej wskazuje konkretny podzespół: koło, szczotkę, czujnik krawędzi, problem z baterią lub zbiornikiem. Jeśli kod powtarza się po czyszczeniu, przyczyna jest najprawdopodobniej techniczna.

Co możesz sprawdzić samodzielnie: Sprawdź kod w instrukcji lub aplikacji, oczyść koła, szczotki i czujniki, zrestartuj robota.

Podczas diagnostyki (10 €) ustalamy usterkę i podajemy cenę naprawy.

Robot spadł ze schodów lub został mocno uderzony

Uderzenie może uszkodzić obudowę, wyrwać przekładnie kół, uszkodzić laser lub luty na płycie. Uszkodzenia nie zawsze są widoczne z zewnątrz.

Co możesz sprawdzić samodzielnie: Nie włączaj robota i nie ładuj go, jeśli słyszysz grzechotanie lub widzisz pęknięcia.

Oglądamy i naprawiamy mechanikę, czujniki lub płytę. Jeśli masz ubezpieczenie, możemy przygotować protokół uszkodzeń (30 €).

Do robota dostała się wilgoć

Ciecz może dostać się ze zbiornika na wodę, przez otwory czujników lub do stacji dokującej. Wilgoć powoduje korozję płyty i zwarcia, które później objawiają się brakiem włączania się lub samoczynnym wyłączaniem.

Co możesz sprawdzić samodzielnie: Natychmiast wyłącz, nie ładuj i nie susz suszarką do włosów. Jak najszybciej przywieź go do nas.

Czyścimy płytę, naprawiamy lub wymieniamy uszkodzone elementy, w razie potrzeby naprawiamy stację dokującą (od 20 €) lub płytę (od 40 €).

Robot odkurzający włącza się, ale nie rozpoczyna pracy lub wyłącza się po metrze

Tak może zachowywać się stara bateria, napięcie spadające pod obciążeniem, zablokowane koło lub przestarzałe oprogramowanie. A usterka może być prostsza, niż się wydaje.

Co możesz sprawdzić samodzielnie: Naładuj do pełna, oczyść koła i szczotki, zaktualizuj oprogramowanie w aplikacji.

Po diagnostyce wymieniamy baterię (od 30 €), naprawiamy mechanikę lub płytę.

Robot pracuje zbyt głośno

Najczęściej winne są zużyte łożyska, zaklinowany przedmiot lub zaburzona równowaga szczotki i wentylatora. Głośny hałas może też oznaczać szybko zużywający się silnik.

Co możesz sprawdzić samodzielnie: Sprawdź, czy szczotka i koła są czyste, czy nie ma zaklinowanych kamyków oraz czy pojemnik jest prawidłowo włożony.

Rozbieramy, czyścimy i wymieniamy zużywające się części – zazwyczaj jest to naprawa mechaniczna (od 35 €).

Czy warto naprawiać robota odkurzającego, czy kupić nowy?

W większości przypadków naprawa się opłaca. Częste usterki – zużyta bateria, zablokowane koła, zabrudzone lub uszkodzone czujniki – naprawiamy za 15–40 €, a nowy robot średniej klasy ze stacją dokującą kosztuje zazwyczaj kilkaset euro. Ustalenie usterki kosztuje 10 €, więc ryzyko jest niewielkie.

Zakup nowego urządzenia ma sens wtedy, gdy koszt naprawy zbliża się do połowy wartości nowego sprzętu albo gdy robot jest już bardzo stary i nie produkuje się do niego części. Oceniamy to po diagnostyce i mówimy o tym otwarcie.

• Bateria nie trzyma ładunku lub się nie ładuje – najczęściej warto naprawić lub wymienić ogniwa.
• Nie obracają się koła lub szczotki – zazwyczaj to tania naprawa mechaniczna.
• Uszkodzona płyta główna – cena zależy od modelu, jednak często i tak wychodzi taniej niż nowy robot.
• Robot po silnym zalaniu lub uszkodzeniu w wyniku uderzenia – decyzję podejmujemy po oględzinach.

Nie wyrzucajcie stacji: często psuje się tylko robot albo tylko stacja i wystarczy naprawić jedno z nich.

Jakich producentów roboty odkurzające naprawiamy?

Naprawiamy roboty najpopularniejszych producentów: iRobot Roomba, Xiaomi, Roborock, Ecovacs, Samsung, LG i innych, w tym te, których ludzie często szukają w internecie – na przykład modele Dreame. Czy możemy naprawić konkretny model, okazuje się po oględzinach, ponieważ zależy to od usterki i dostępności części.

Roboty z funkcją mycia mają więcej podzespołów: zbiornik na wodę, mocowanie mopa, pompkę. Są bardziej wrażliwe na kamień i wilgoć, dlatego awarie zdarzają się częściej niż w przypadku zwykłych modeli. Jeśli masz klasyczny odkurzacz, przeczytaj o naprawie odkurzaczy, a inny sprzęt AGD znajdziesz na stronie naprawy sprzętu AGD.

Jak wydłużyć żywotność robota odkurzającego?

Większości awarii można uniknąć dzięki prostej konserwacji. Włosy i nitki owinięte wokół szczotki oraz osi kół to jedna z najczęstszych przyczyn, dla których robot zaczyna piszczeć, szarpać lub przestaje jeździć.

Dla nawigacji ważne są czujniki laserowe i krawędziowe, które działają jak „oczy” robota. O tym, jak takie systemy uczą się orientować w przestrzeni, możesz przeczytać w artykule o technologii uczenia maszynowego w robotach.

• Po każdym lub co drugim sprzątaniu opróżnij pojemnik na kurz i wyczyść filtr zgodnie z instrukcją producenta.
• Co tydzień oczyszczaj szczotkę i koła z włosów.
• Suchą, miękką ściereczką przecieraj czujniki i styki ładowania.
• Zbiornik do mycia na mokro opróżniaj po użyciu, aby nie gromadził się kamień i pleśń.
• Przed sprzątaniem zdejmij z podłogi kable, obuwie i drobne przedmioty.

Jeśli robot jeździ po pomieszczeniu ze schodami, zadbaj o wirtualną ścianę lub osłony – upadek jest częstą przyczyną drogiej naprawy.

Ubezpieczenie i co przynieść do oddziału

Jeśli mienie domowe jest ubezpieczone, możemy przygotować protokół uszkodzenia robota dla firmy ubezpieczeniowej. Kosztuje on 30 €, a koszty naprawy pokrywa ubezpieczenie. Współpracujemy ze wszystkimi firmami ubezpieczeniowymi.

Do oddziału przynieś sam robot, stację ładującą i ładowarkę, jeśli usterka dotyczy ładowania. Pracujemy od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00–18:00, w weekendy oddziały są nieczynne. Dane kontaktowe i adresy znajdziesz na stronie „Kontakty”.

Zapisz krótko, kiedy pojawiła się usterka oraz jaki komunikat o błędzie lub sygnał dźwiękowy usłyszałeś – przyspieszy to diagnostykę.

Jak przebiega naprawa robotów odkurzających

1. Przywieź robota do oddziału. Przywieź robota i w razie potrzeby stację do najbliższego oddziału w Wilnie, Kownie, Kłajpedzie lub Szawlach. Pracujemy od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00–18:00.
2. Przeprowadzamy diagnostykę. Mistrz ogląda robota i ustala przyczynę usterki. Diagnostyka kosztuje 10 €, a wynik otrzymasz w ciągu 24–48 godzin.
3. Uzgadniamy cenę. Po diagnostyce informujemy, co się zepsuło i ile będzie kosztować naprawa. Prace rozpoczynamy dopiero po Twojej zgodzie.
4. Naprawiamy robota. Wymieniamy lub naprawiamy uszkodzony podzespół: baterię, płytę, czujniki, koła, szczotki lub stację.
5. Odbierasz sprawne urządzenie. Odbierasz naprawionego robota. Na prace, dla których w cenniku wskazano gwarancję, udzielamy 2-miesięcznej gwarancji, a w razie potrzeby możemy wystawić dokument dla ubezpieczyciela.

Najczęstsze pytania o naprawę robotów odkurzających

Ile kosztuje naprawa robotów odkurzających?

Ustalenie usterki kosztuje 10 €, a prace naprawcze zaczynają się od 15 € (wymiana elementów obudowy). Częste naprawy – baterii, czujników, mechaniki lub płyty – kosztują od 30 do 40 €; ostateczna cena jest uzgadniana po diagnostyce.

W jakim czasie ustalacie usterkę robota?

Przyczynę usterki ustalamy w ciągu 24–48 godzin. Czas naprawy zależy od usterki i części, dlatego podajemy go po diagnostyce.

Czy udzielacie gwarancji na naprawę robotów odkurzających?

Tak. Na naprawę elektroniki, czujników, mechaniki, baterii i stacji w cenniku wskazano 2-miesięczną gwarancję. Dla diagnostyki, ponownego montażu i czyszczenia oraz wymiany elementów obudowy gwarancja w cenniku nie jest wskazana, dlatego jeśli masz pytania, wyjaśnij je w oddziale przed rozpoczęciem prac.

Robot odkurzający nie odkurza – co robić?

Najpierw opróżnij pojemnik, wyczyść filtr i szczotkę, sprawdź, czy otwory nie są zatkane. Jeśli ssanie nadal jest słabe lub robot głośno huczy, prawdopodobna jest usterka silnika albo modułu ssącego – przywieź go na diagnostykę.

Czy naprawiacie roboty odkurzające Xiaomi, Roborock i Dreame?

Tak, naprawiamy Xiaomi, Roborock, iRobot Roomba, Ecovacs, Samsung, LG i innych producentów. W sprawie konkretnego modelu, na przykład nowszego Dreame, najlepiej przywieźć robota do oględzin.

Gdzie można naprawić robota sprzątającego w Wilnie, Kownie, Kłajpedzie lub Szawlach?

Mamy oddziały we wszystkich tych czterech miastach. Pracują od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00–18:00, a adresy znajdziesz na stronie kontaktowej.

Czy możecie przygotować protokół dla ubezpieczyciela?

Tak, sporządzamy protokół defektacji robota dla firmy ubezpieczeniowej za 30 €. Współpracujemy ze wszystkimi firmami ubezpieczeniowymi, a koszty naprawy pokrywa ubezpieczenie.

Czy warto naprawiać stary robot sprzątający?

Najczęściej tak, jeśli naprawa kosztuje znacznie mniej niż nowe urządzenie. Po diagnostyce za 10 € podamy cenę i szczerze ocenimy, czy naprawa ma sens. Opinie innych klientów znajdziesz na stronie z opiniami.