Принесіть до найближчої філії або зателефонуйте
- Вільнюс Kareivių g. 11A +370 655 77057
- Каунас Savanorių pr. 155 +370 639 69600
- Клайпеда Sausio 15-osios g. 13 +370 647 07741
- Шяуляй Gegužių g. 30 +370 682 29052
Усі філії працюють Пн–Пт 9:00–18:00
Ремонт телефонів Samsung найчастіше потрібен через три причини: розбитий екран, акумулятор, що швидко розряджається, та роз’єм, який перестав заряджатися. Якщо ваш Galaxy вийшов з ладу, це ще не означає, що потрібно купувати новий — часто достатньо замінити одну деталь, а це зазвичай коштує значно менше, ніж новий телефон.
На цій сторінці ви знайдете найпоширеніші несправності так, як їх описують люди під час пошуку («телефон не працює», «не заряджається», «розбився екран»), поради, як вибрати між ремонтом і новим пристроєм, а також простий порядок ремонту. Ми ремонтуємо телефони серій Galaxy S та A, а також старіші моделі. Якщо у вас пристрій іншого виробника, дивіться загальну сторінку з ремонту телефонів.
Ціни на ремонт телефонів Samsung
Ціна залежить від моделі та несправності, тому ми повідомляємо її після діагностики, перш ніж розпочати ремонт.
| Послуга | Ціна | Гарантія |
|---|---|---|
| Заміна екрана (скло, LCD-модуль) | після діагностики | за умовами |
| Заміна акумулятора | після діагностики | за умовами |
| Ремонт роз’єму живлення | після діагностики | за умовами |
| Просушування телефона після контакту з водою | після діагностики | за умовами |
| Оновлення та відновлення програмного забезпечення | після діагностики | за умовами |
Найпоширеніші несправності телефонів Samsung та способи їх усунення
Нижче — несправності, з якими власники Galaxy звертаються найчастіше, і те, що зазвичай допомагає.
Розбився екран Samsung
Падіння або тиск здебільшого пошкоджують скло та модуль екрана. Якщо на екрані з’явилися плями, смуги або він не реагує на дотик, найчастіше пошкоджено сам екран, а не лише скло.
Що можна перевірити самостійно: Уникайте падінь і не користуйтеся телефоном з гострими краями скла, щоб не травмуватися. Перед тим як привезти пристрій, зробіть резервну копію, якщо екран це ще дозволяє.
Замінюємо скло екрана або LCD-модуль. Ціна залежить від моделі; точну суму повідомимо після діагностики.
Акумулятор Samsung швидко розряджається або здувся
З часом ємність акумулятора зменшується, особливо після 2–3 років інтенсивного використання. Коли телефон вимикається на 20–30 % або нагрівається під час заряджання, акумулятор найчастіше зношений.
Що можна перевірити самостійно: Перевірте в розділі «Налаштування – Акумулятор», які програми витрачають найбільше енергії, і спробуйте інший зарядний пристрій. Якщо задня частина телефона вигинається або екран відділяється, більше не користуйтеся ним і не заряджайте його.
Замінюємо акумулятор. Більше про знос акумулятора — у статті про технологію акумуляторів.
Телефон Samsung не заряджається
Найчастіше винен забитий або зношений роз’єм живлення, пошкоджений кабель, рідше — акумулятор. Пил і ворсинки з кишені можуть не давати штекеру щільно увійти.
Що можна перевірити самостійно: Спробуйте інший кабель і інший зарядний пристрій. Огляньте роз’єм ліхтариком; якщо бачите ворсинки, обережно продуйте стисненим повітрям. Не користуйтеся металевими предметами.
Діагностуємо, чи проблема в роз’ємі, чи в акумуляторі, та ремонтуємо роз’єм живлення.
Телефон не працює, не вмикається
Причин багато: розряджений або пошкоджений акумулятор, несправний роз’єм, помилка програмного забезпечення або поломка плати після падіння чи потрапляння вологи. Тому без діагностики точно сказати складно.
Що можна перевірити самостійно: Заряджайте 15–20 хвилин іншим зарядним пристроєм, потім одночасно натисніть кнопки живлення та зменшення гучності приблизно на 10 секунд. Якщо телефон був мокрим, не вмикайте його.
Протягом 1 робочого дня ми проводимо первинну діагностику й повідомляємо, що зламалося та скільки коштуватиме ремонт.
Телефон Samsung потрапив у воду
Навіть якщо модель має захист від води, з часом ущільнювачі зношуються. Волога руйнує контакти, тому чим пізніше телефон дослідили, тим більший ризик корозії.
Що ви можете перевірити самостійно: Вимкніть телефон, не заряджайте його та не сушіть феном чи в духовці. Зніміть чохол і лоток для SIM-картки, покладіть телефон у сухе місце та якнайшвидше привезіть його до нас.
Ми висушуємо телефон після контакту з водою та перевіряємо його роботу. Якщо потрібно замінити деталі, ми обговорюємо це перед початком робіт.
Телефон нагрівається або повільно працює
Нагрівання спричиняють перевантажений застосунок, слабка батарея, несправний зарядний пристрій або фонові процеси. Повільну роботу часто зумовлюють повна пам’ять чи застарілі оновлення.
Що ви можете перевірити самостійно: Закрийте непотрібні застосунки, перевірте вільну пам’ять і оновіть систему. Читайте, чому телефон нагрівається під час гри.
Ми перевіряємо батарею та програмне забезпечення; часто проблему вирішує новіша батарея або програмне виправлення.
Я не чую співрозмовника, або співрозмовник не чує мене
Отвори динаміка чи мікрофона часто забиваються пилом, рідше виходить з ладу сама деталь. Після падіння або потрапляння води контакт може зникнути.
Що ви можете перевірити самостійно: Перевірте, чи чохол або захисна плівка не закривають отвори і чи телефон не перебуває в беззвучному режимі. Перевірте звук за допомогою навушників.
Привезіть телефон до філії – після діагностики ми скажемо, що зламалося і чи можна це полагодити.
Телефон не має мережі або не працює за кордоном
Можливо, вимкнено роумінг, несправна SIM-картка або неправильні налаштування мережі. Іноді проблема в заблокованій мережі телефона або помилці програмного забезпечення.
Що ви можете перевірити самостійно: Перевірте, чи ввімкнено роумінг даних, перезавантажте телефон, спробуйте SIM-картку в іншому пристрої. Див. також розблокування телефонів.
Ми перевіряємо налаштування та програмне забезпечення; за потреби виправляємо програмну частину.
Тріснуло заднє скло або скельце камери
Заднє скло тріскає під час падіння або від удару об тверду поверхню. Тріснуте скельце може пропускати пил і вологу та погіршувати якість фотографій.
Що ви можете перевірити самостійно: Уникайте падінь і не користуйтеся телефоном з гострими краями скла. Користуйтеся чохлом.
Чи можна замінити заднє скло або скельце камери, залежить від моделі – це ми оцінюємо після вашого приходу до філії.
Чи варто ремонтувати телефон Samsung, чи купувати новий?
Просте правило: якщо вартість ремонту не перевищує третини ціни подібного нового телефона, а пристрій загалом працює добре, ремонтувати варто. Наприклад, п’ятирічний Galaxy A52 з новою батареєю чи екраном ще багато років придатний для дзвінків, повідомлень, перегляду інтернету та фотографій.
Телефон варто замінити тоді, коли несправностей кілька одночасно: вийшла з ладу материнська плата, оновлення програмного забезпечення більше недоступні, а ще й розбитий екран. Тоді інвестиція в ремонт, найімовірніше, не окупиться. Ми скажемо про це відверто, коли оцінимо несправність.
Ще один аргумент – дані. Під час ремонту екрана чи батареї фотографії, контакти й застосунки зазвичай залишаються на телефоні, а купуючи новий, усе доводиться переносити. Все одно перед ремонтом варто зробити резервну копію, якщо телефон ще вмикається.
- Варто ремонтувати: розбитий екран, зношена батарея, несправний роз’єм заряджання.
- Варто подумати про новий: кілька серйозних причин несправності одночасно, дуже стара модель без оновлень безпеки.
- Порадьтеся: якщо ви не впевнені, привезіть телефон до філії – ми обговоримо вартість перед початком робіт.
Якщо телефон ще працює, перед візитом зробіть резервну копію через „Samsung Cloud“ або обліковий запис „Google“.
Гарантійний ремонт Samsung і ремонт після закінчення гарантії
Багато людей шукають «гарантійний ремонт телефонів Samsung». Якщо телефон куплено нещодавно і несправність виникла не з вашої вини (наприклад, екран чи плата самі перестали працювати), насамперед варто звернутися до продавця або в гарантійний сервіс виробника. Такі випадки здебільшого вирішуються відповідно до умов покупки та чека.
Гарантія виробника зазвичай не поширюється на механічні пошкодження, сліди рідин або розбитий екран. У таких випадках, а також коли гарантія вже закінчилася, ви можете звернутися до нас – ми оцінимо несправність. Перш ніж віддати телефон на гарантійне обслуговування, не носіть його ремонтувати деінде: умови залежать від продавця та моделі.
На виконані нами роботи надається гарантія. Її тривалість і умови ми уточнимо, повідомляючи вартість.
Візьміть чек або рахунок про купівлю – вони стануть у пригоді, якщо потрібно з’ясувати, чи діє гарантія продавця.
Які телефони Samsung ми ремонтуємо і що привезти
Ми ремонтуємо моделі серій Galaxy S і A – від старіших S7, S8, S9 чи A3 до S20 та A52, а також складані Z Flip і Z Fold. Ремонтуємо також старіші моделі Note, J, Tab. Чи є для конкретної моделі відповідні деталі, уточніть у філії, адже це залежить від моделі.
Вартість заміни екрана відрізняється залежно від моделі: її визначають тип екрана та наявність деталі. Про типи екранів і відмінності між ними можна прочитати в статті екрани AMOLED, LCD та IPS.
Приходячи, візьміть телефон і, якщо можете, оригінальний зарядний пристрій, розкажіть, коли і як виникла несправність. Якщо телефон заблокований, знайте PIN-код або спосіб розблокування. Якщо потрібна послуга розблокування чи програмного забезпечення, див. розблокування телефонів.
- Телефон і, якщо є, кабель для заряджання.
- Код розблокування або графічний ключ.
- Короткий опис несправності: коли почалася, чи було падіння або вологу.
- Документи про купівлю, якщо ви вважаєте, що діє гарантія.
Ремонт телевізорів Samsung описано на окремій сторінці: ремонт телевізорів.
Як відбувається ремонт телефонів Samsung
- Привезіть телефон до філії. Завітайте до філії у Вільнюсі, Каунасі, Клайпеді або Шяуляї з пн. по пт. 9:00–18:00. Розкажіть, що сталося, і залиште телефон.
- Первинна діагностика. Протягом 1 робочого дня ми визначаємо причину несправності. За потреби повідомляємо, чи піддається телефон ремонту, чи ремонт буде недоцільним.
- Узгоджуємо вартість. Перед початком робіт ми повідомляємо вартість. Ремонт виконується лише за вашої згоди.
- Ремонт. Замінюємо екран, батарею чи іншу деталь або ремонтуємо програмне забезпечення. Після робіт перевіряємо, чи все працює.
- Заберіть телефон. На виконані роботи надається гарантія; її тривалість і умови ми уточнимо, повідомляючи вартість. Якщо виникнуть запитання, заходьте до нас.
Поширені запитання про ремонт телефонів Samsung
Скільки коштує заміна екрана Samsung?
Вартість залежить від моделі, типу екрана та наявності деталі. Точну суму ми повідомимо після діагностики, перед початком ремонту.
Скільки коштує заміна батареї Samsung?
Вартість залежить від моделі та наявності деталі, тому ми повідомляємо її після оцінки телефона. Про те, коли батарея вже зношена, читайте у статті про звички використання батареї.
За скільки часу ви ремонтуєте телефон Samsung?
Первинну діагностику ми проводимо протягом 1 робочого дня. Тривалість ремонту залежить від несправності та наявності деталі – ми уточнимо її після діагностики.
Чи надається гарантія на ремонт?
Так, на виконані роботи надається гарантія. Її тривалість і умови ми уточнимо, повідомляючи вартість.
Чи збережуться мої фотографії та дані після ремонту?
Під час заміни екрана, батареї чи роз’єму дані зазвичай не змінюються. Проте перед ремонтом варто зробити резервну копію, якщо телефон ще вмикається.
Чи ремонтуєте ви телефони Samsung у Каунасі, Клайпеді та Шяуляї?
Так, телефони Samsung ми приймаємо у філіях у Вільнюсі, Каунасі, Клайпеді та Шяуляї. Працюємо з пн. по пт. 9:00–18:00, у вихідні не працюємо.
Телефон не працює – що робити насамперед?
Спробуйте заряджати його 15–20 хвилин іншим зарядним пристроєм, потім одночасно натисніть кнопки живлення та зменшення гучності й потримайте приблизно 10 секунд. Якщо телефон був вологим, не вмикайте його. Якщо це не допомагає, привезіть його до філії – ми оцінимо несправність.
Чи варто ремонтувати старіший телефон, наприклад Galaxy S9 або A5?
Якщо телефон усе ще відповідає вашим потребам, нова батарея чи екран можуть подовжити його строк служби. Проте дуже старі моделі вже не отримують оновлень безпеки, тому варто зважити, чи ремонт виправданий.