Принесите в ближайший филиал или позвоните
- Вильнюс Kareivių g. 11A +370 655 77057
- Каунас Savanorių pr. 155 +370 639 69600
- Клайпеда Sausio 15-osios g. 13 +370 647 07741
- Шяуляй Gegužių g. 30 +370 682 29052
Все филиалы работают Пн–Пт 9:00–18:00
Ремонт кофемашины нужен тогда, когда утренняя чашка кофе превращается в головную боль: аппарат не включается, шумит, но не наливает кофе, течёт вода или постоянно показывает сообщение о необходимости удаления накипи. Эта страница поможет распознать вашу неисправность, понять, сколько примерно будет стоить ремонт, и решить, стоит ли везти аппарат мастерам.
Ниже вы найдёте прайс-лист, самые частые неисправности с советами по самостоятельной проверке, рассуждения о том, когда стоит ремонтировать, а когда покупать новую кофемашину, и объяснение того, как проходит ремонт. Если вы всё ещё сомневаетесь в причине, сначала прочитайте, как разобраться в неисправностях кофемашины.
Прайс-лист на ремонт кофемашин
Ниже приведены цены на основные работы, итоговая сумма зависит от модели и неисправности.
| Услуга | Цена | Гарантия |
|---|---|---|
| Определение неисправности кофемашины (диагностика) | 10 € | – |
| Чистка, удаление накипи (полная разборка, чистка пресса, ситечек и других деталей) | от 45 € | – |
| Ремонт / замена кофемолки (чаще всего, когда кофе не мелется) | от 45 € | 2 мес. |
| Ремонт / замена водонагревателя (бойлера) (чаще всего, когда кофе получается слишком холодным) | от 45 € | 2 мес. |
| Ремонт кофейного пресса (чаще всего, когда кофе плохо течёт или не течёт вовсе, пропускает воду, заедает и т. п.) | от 50 € | 2 мес. |
| Ремонт / замена уплотнителей (чаще всего, когда пропускается вода) | от 15 € | 2 мес. |
| Акт дефектовки кофемашины для страховой компании (оплачивается страховкой) | 30 € | – |
Самые частые неисправности кофемашин
Прежде чем везти аппарат, попробуйте простые проверки. Часть проблем возникает из-за неправильного ухода или настроек, а не из-за настоящей неисправности.
Кофемашина не включается
Чаще всего виноват шнур питания, выключатель или неисправность электроники. Иногда причина проще: неправильно вставленный бачок для воды или датчик открытой дверцы.
Что можно проверить самостоятельно: Проверьте розетку с другим прибором, убедитесь, что бачок и поддон для капель вставлены до конца. Не пытайтесь открывать аппарат самостоятельно – внутри высокое напряжение. Больше советов: что делать, если аппарат совсем не включается.
Проводим диагностику (10 €), после неё сообщаем, что нужно ремонтировать и какой будет стоимость.
Аппарат шумит, но не наливает кофе
Засорены трубки или клапан, известковые отложения, засорён пресс или неисправен насос.
Что можно проверить самостоятельно: Проверьте, есть ли в бачке вода и правильно ли он установлен. Если аппарат показывает сообщение об удалении накипи, выполните программу удаления накипи, указанную производителем.
Пресс ремонтируем от 50 €, удаление накипи выполняем от 45 €.
Вода течёт из нижней части аппарата
Изношены уплотнители, засорён сливной шланг, переполнен поддон для капель или пресс негерметичен.
Что можно проверить самостоятельно: Опорожните поддон для капель и контейнер для отработанной гущи, проверьте, чистая ли вода или с кофейной гущей. Грязная вода указывает на засор системы слива.
Ремонт или замена уплотнителей – от 15 €, ремонт пресса – от 50 €.
Кофе холодный или слишком слабый
Чаще всего неисправен или покрыт накипью водонагреватель (бойлер). Слабый кофе также может быть результатом слишком крупного помола или слишком малой дозы.
Что можно проверить самостоятельно: Выберите более мелкий помол и свежий кофе, увеличьте дозу. Если кофе всё равно холодный, позаботьтесь об удалении накипи.
Ремонт или замена бойлера – от 45 €, предоставляем гарантию 2 мес.
Кофемолка шумит, но кофе не мелется
Слишком мелкая настройка помола, засорённая воронка или изношенная кофемолка, посторонний предмет между жерновами.
Что можно проверить самостоятельно: Установите более крупный помол и очистите воронку для зёрен. Не засовывайте пальцы или инструменты в работающую кофемолку.
Ремонт или замена кофемолки – от 45 €, гарантия 2 мес.
Кофе течёт медленно или только капает
Слишком мелкий помол, слишком много кофе, засорённый пресс или сито, накипь.
Что можно проверить самостоятельно: Измените помол на более крупный и уменьшите дозу. Если вода капает и без кофе, проблема серьёзнее.
Ремонт пресса – от 50 €, удаление накипи – от 45 €.
Не подаёт горячую воду, выпускает только пар
Аппарат может «захватывать воздух», если неправильно установлен резервуар для воды, а также может быть засорена трубка или неисправен насос.
Что можно проверить самостоятельно: Выключите аппарат, выньте и наполните резервуар, установите его до упора и снова включите аппарат.
После диагностики мы предложим оптимальное решение и сообщим стоимость.
Нет молочной пены
Засорена паровая насадка или молочная система, слишком низкое давление пара или неподходящее молоко.
Что можно проверить самостоятельно: Выньте и тщательно промойте паровую насадку и молочную систему, попробуйте свежее молоко и чистую ёмкость.
Причину определяем во время диагностики, после неё согласовываем стоимость ремонта.
Аппарат постоянно показывает сообщение о необходимости удаления накипи
Много накипи, жёсткая вода или неправильно выполненная предыдущая программа.
Что можно проверить самостоятельно: Выполните программу удаления накипи согласно инструкции, используйте подходящее средство. Не используйте уксус, если производитель его не рекомендует – он может повредить уплотнители.
Полная разборка, чистка и удаление накипи – от 45 €.
Вода непрерывно течёт из кофеварочной головки
Возможно, включён режим непрерывной подачи, загрязнена или засорена выпускная насадка либо неисправен клапан.
Что можно проверить самостоятельно: Проверьте, не включён ли режим непрерывного приготовления, очистите выпускную насадку.
Если проблема остаётся, проводим диагностику (10 €) и сообщаем о неисправности.
Какие кофемашины мы ремонтируем
Ремонтируем автоматические, полуавтоматические и капсульные кофемашины, кофеварки для дома, а также оборудование HoReCa. Работаем с популярными производителями: Jura, DeLonghi, Saeco, Philips, Siemens, Bosch, Krups, Nivona, AEG и другими.
Ремонтируем в филиалах в Вильнюсе, Каунасе, Клайпеде и Шяуляе. Все они работают с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00, в выходные не работают.
Удаление накипи: когда оно необходимо и почему недостаточно чистящей таблетки
Накипь накапливается в трубках, бойлере и клапанах, особенно если аппарат использует жёсткую воду. Из-за этого кофе становится прохладнее, замедляется поток воды, а в итоге аппарат может вообще перестать готовить кофе.
Наша услуга включает полную разборку аппарата, чистку пресса, сит и других деталей, поэтому очищаются и те места, до которых таблетка не доходит. Цена – от 45 €. О том, как ухаживать за аппаратом дома, читайте в статье азы чистки кофемашин.
Если аппарат показывает сообщение о необходимости удаления накипи, не ждите, пока кофе перестанет течь: повреждённый бойлер или пресс обойдётся дороже, чем своевременная чистка.
Ремонтировать или покупать новый аппарат
Решение зависит от модели, возраста и неисправности. Замена прокладок или удаление накипи обычно стоит намного дешевле, чем новый автоматический аппарат, поэтому в таких случаях ремонтировать стоит почти всегда.
Больше задумываться стоит тогда, когда одновременно вышло из строя несколько узлов или аппарат уже старый и недорогой. В таком случае сначала стоит оплатить диагностику: зная точную причину и стоимость, вы примете решение без догадок.
- Ремонтировать стоит, если: протекает вода, не мелется кофе, кофе слишком холодный, засорился пресс, требуется удаление накипи.
- Стоит считать, когда стоимость ремонта приближается к цене аналогичного нового аппарата.
- Случай офисных аппаратов мы рассматриваем в статье о мастерской по ремонту кофемашин для офисов.
Как продлить срок службы аппарата
Большинства неисправностей можно избежать с помощью простых привычек. Ежедневно промывайте поддон для капель и молочную систему, регулярно меняйте воду и используйте фильтр, если он предусмотрен производителем.
Удаляйте накипь в аппарате с интервалами, указанными производителем, а в регионах с более жёсткой водой — чаще. И не засыпайте в кофемолку маслянистые или ароматизированные зёрна, если это не разрешено инструкцией.
Страховые случаи
Если аппарат застрахован или у вас есть страхование жилья, мы можем подготовить акт дефектовки кофемашины для страховой компании. Он стоит 30 €, а в некоторых случаях его стоимость оплачивает страховка.
Как проходит ремонт кофемашины
- Привезите аппарат в филиал. Вы можете привезти аппарат в филиал в Вильнюсе, Каунасе, Клайпеде или Шяуляе в рабочие дни с 9:00 до 18:00. Расскажите, какую неисправность вы заметили и как она проявляется.
- Определение неисправности. Мастера проводят диагностику, которая стоит 10 €. Причину неисправности мы обычно определяем в течение 1–2 рабочих дней.
- Стоимость и срок. Перед началом работ мы сообщаем, что вышло из строя, сколько будет стоить ремонт и сколько времени он займёт.
- Ремонт или удаление накипи. После вашего согласия мы выполняем ремонт, заменяем детали либо очищаем аппарат и удаляем накипь.
- Получение и гарантия. Вы забираете аппарат и получаете информацию о выполненных работах. На ремонт или замену кофемолки, бойлера, пресса и прокладок мы предоставляем гарантию 2 месяца.
Часто задаваемые вопросы о ремонте кофемашин
Сколько стоит ремонт кофемашины?
Определение неисправности стоит 10 €. Чистка и удаление накипи — от 45 €, ремонт или замена кофемолки либо бойлера — от 45 €, ремонт пресса — от 50 €, замена прокладок — от 15 €. Окончательную стоимость мы называем после выяснения неисправности, до начала работ.
За какое время вы определяете причину неисправности?
Причину неисправности мы обычно определяем в течение 1–2 рабочих дней. Срок ремонта зависит от неисправности и от того, нужно ли заменять детали.
Предоставляете ли вы гарантию на ремонт?
На ремонт или замену кофемолки, бойлера, пресса и прокладок мы предоставляем гарантию 2 месяца. На диагностику и удаление накипи гарантия в прейскуранте не указана.
Ремонтируете ли вы капсульные аппараты?
Да, мы ремонтируем и капсульные, и автоматические, и полуавтоматические аппараты. Удаление накипи выполняем и для капсульных моделей.
Можете ли вы выдать акт для страховой компании?
Да, акт дефектовки кофемашины стоит 30 €. Если аппарат застрахован, стоимость может покрыть страховка.
В каких городах можно привезти аппарат?
Филиалы работают в Вильнюсе, Каунасе, Клайпеде и Шяуляе. Они работают с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00, в выходные не работают. Адреса и телефоны вы найдёте внизу страницы или в разделе Контакты.