- 4 варианта систем (m1–m4)
- DVD или SD Носитель карт
- Вильнюс, Каунас, Клайпеда Филиалы
- Пн–Пт 9–18 ч. Время работы
Принесите в ближайший филиал или позвоните
- Вильнюс Kareivių g. 11A +370 655 77057
- Каунас Savanorių pr. 155 +370 639 69600
- Клайпеда Sausio 15-osios g. 13 +370 647 07741
- Шяуляй Gegužių g. 30 +370 682 29052
Все филиалы работают Пн–Пт 9:00–18:00
Обновление навигации Mazda необходимо, когда на карте уже нет новых объездных дорог, перекрёстков или ограничений скорости, а система начинает показывать, что вы едете по полю. На этой странице вы найдёте, какая версия карт подходит вашей Mazda и что делать, если система не читает диск или SD-карту.
Навигация Mazda делится на четыре группы: две системы Denso с DVD (коды m1 и m2), система с SD-картой (m3) и Mazda Connect с SD-картой (m4). Ниже мы объясняем различия, типичные причины неисправностей и порядок работы. Более общую информацию о системах других марок вы найдёте на странице обновление навигационных карт.
Цены на обновление навигации Mazda
Цена зависит от типа системы и комплекта карт, поэтому мы сообщаем её по телефону.
| Услуга | Цена | Гарантия |
|---|---|---|
| Denso с DVD (m1: Mazda 3, 5, 6, RX-8) – обновление карт | в зависимости от системы | – |
| Denso с DVD (m2: CX-7, CX-9) – обновление карт | в зависимости от системы | – |
| SD-карта, Mazda 2010–2014 гг. (m3) – обновление карт | в зависимости от системы | – |
| Mazda Connect с SD-картой (m4) – обновление карт | в зависимости от системы | – |
Наиболее частые проблемы навигации Mazda
Ниже – симптомы, с которыми люди обращаются чаще всего. Большинство из них можно выяснить за одно посещение.
Навигация Mazda показывает старые карты
Версия карт устарела, потому что диск или карта не менялись с момента покупки автомобиля. Это не неисправность, а естественное устаревание данных.
Что вы можете проверить сами: В настройках системы проверьте год версии карт и запишите его.
Обновляем карты в зависимости от типа системы: для DVD-систем или SD-карт.
Навигация Mazda не видит SD-карту
Карта может быть грязной, поцарапанной, плохо вставленной или повреждённой. Реже проблема в слоте для карты или программном обеспечении системы.
Что вы можете проверить сами: Выключите зажигание и проверьте, до конца ли вставлена карта. Контактов не касайтесь и не протирайте их.
Проверяем карту и слот. Если карта неисправна, подготавливаем новую с картами.
Mazda Connect показывает сообщение об отсутствии SD-карты или ошибку
Чаще всего карта повреждена, изношена или потеряла связь с системой. Иногда сообщение появляется после отключения аккумулятора.
Что вы можете проверить сами: Выключите и снова включите систему, проверьте, до конца ли вставлена карта.
Диагностируем карту и систему, восстанавливаем или заменяем карту с картами.
Навигация Mazda не читает DVD-диск
Диск может быть поцарапан, загрязнён, или лазерная головка считывателя изношена. В более старых системах Denso это случается часто.
Что вы можете проверить сами: Осмотрите диск: нет ли царапин или отпечатков пальцев. Протрите мягкой тканью от центра к краям, попробуйте другой диск.
Проверяем считыватель и диск. Если причина в диске, подготовим новый комплект.
Навигация не показывает моё местоположение или показывает его неверно
Это происходит из-за слабого сигнала GPS, повреждения антенны или разъёма, а иногда из-за устаревших данных. Влияет и парковка на подземной стоянке или между высокими зданиями.
Что можно проверить самостоятельно: выедьте на открытое место и подождите несколько минут. Если после этого местоположение отображается правильно, проблема была в сигнале.
Во время диагностики проверяем модуль GPS и антенну. Стоимость ремонта сообщаем после проверки.
Навигация Mazda зависает, закрывается или перезагружается
Причины: повреждённая карта, слишком большой объём данных, ошибка программного обеспечения. Бывает, что проблему вызывает перегрев карты.
Что можно проверить самостоятельно: проверьте, не зависает ли навигация только на длинных маршрутах и не нагревается ли карта.
Проводим диагностику и решаем проблему: от перезаписи карт до проверки блока управления.
Экран Mazda Connect не реагирует на управление
Возможно, неисправен джойстик управления, экран или программа системы. Симптомы: система не реагирует или действует сама по себе.
Что можно проверить самостоятельно: выключите и снова включите систему, проверьте, не загрязнён ли джойстик управления.
Осматриваем экран и блок управления, точную сумму согласовываем после диагностики.
Есть ли в навигации Mazda карта Хорватии
Люди часто ищут хорватский интерфейс или карты для поездки в Хорватию. В данных карт Хорватия есть во всех четырёх комплектах, но язык меню зависит от системы.
Что можно проверить самостоятельно: просмотрите список доступных языков в настройках системы.
Сообщите тип своей системы, и мы проверим, есть ли подходящий комплект.
Обновление не удалось или карта несовместима
Карта или диск предназначены для другой системы или для автомобиля другого года выпуска. Несовместимые комплекты, как правило, не запускаются.
Что можно проверить самостоятельно: сравните тип системы (Denso с DVD, SD-карта или Mazda Connect) с тем, что указано на комплекте.
Подбираем подходящий комплект по модели и году выпуска.
Какая версия навигации Mazda подходит для вашего автомобиля?
Комплект карт подбирается по типу системы и году выпуска автомобиля, а не только по модели. Навигация двух поколений одной и той же Mazda 6 может быть совершенно разной. Поэтому перед заказом посмотрите, есть ли в вашем автомобиле DVD-считыватель или слот для SD-карты.
Согласно имеющемуся у нас списку, системы разделены следующим образом:
- m1 – Denso с DVD: Mazda 3 с 2005-09, Mazda 5, RX-8 с 2005-09, Mazda 6 с 2007 и новая Mazda 6 с 2008. Карты представлены на трёх дисках: Западная Европа, Центральная и Северная Европа, Восточная Европа с подробной Литвой.
- m2 – Denso с DVD: Mazda CX-7 и CX-9. Здесь используется один диск со странами Восточной и Центральной Европы и подробной Литвой.
- m3 – SD-карта (несколько моделей): автомобили Mazda 2010–2014 гг. с SD-картой. Используется карта на 4 GB с картами всей Европы.
- m4 – Mazda Connect с SD-картой и 7-дюймовым экраном: Mazda 2 (2015–2016), Mazda 3 (2013–2016), Mazda 6 (2015–2016), CX-3 (2015–2016), CX-5 (2015–2016) и MX-5 Miata (2015–2016).
Если вашей модели или года нет в списке, это ещё не означает, что обновление невозможно. Позвоните в отдел навигации и сообщите модель, год выпуска и тип экрана – мы проверим, есть ли подходящий комплект.
Стоит ли обновлять карты навигации Mazda?
Дороги в Литве и Европе постоянно меняются: появляются кольцевые перекрёстки, участки магистралей, меняется организация движения. На старых картах навигация может предлагать несуществующий поворот или более длинный маршрут, поскольку не знает о новой трассе. Чем старше версия, тем чаще это случается.
После обновления карт вы по-прежнему пользуетесь встроенной в автомобиль навигацией с экраном на консоли. Если вы чаще всего ездите только по знакомым маршрутам, обновлять карты можно реже, но перед дальней поездкой за границу стоит проверить год выпуска карт.
Если неисправна сама система (не читает диск, не запускается), в первую очередь нужна диагностика, а не новые карты. Новый диск или карта не решит аппаратную проблему.
Какие страны охватывают карты Mazda, включая Хорватию и Балканы
Многие интересуются картами Mazda для Хорватии, поскольку планируют поездку на Балканы. Согласно спискам, Хорватия, Сербия, Босния и Герцеговина, Черногория и Албания есть во всех четырёх комплектах: в m1 – на третьем диске, в m2 – на единственном диске, в m3 и m4 – на SD-карте.
Страны Западной Европы (Испания, Франция, Италия, Великобритания) есть в m1 на первом и втором дисках, а также в m3 и m4 на карте, а на диске m2 их нет. Язык меню системы зависит от конкретного программного обеспечения, поэтому наличие литовского или хорватского интерфейса заранее мы не гарантируем. Литва на карте подробная.
Иногда считают, что карты можно скопировать на любую SD-карту. Карта часто привязана к конкретной системе, поэтому простое копирование не всегда работает. Лучше проверить заранее.
Если вы поедете в несколько стран, проверьте список: Россия включена только в комплекты на SD-картах (m3 и m4), а в системах Denso с DVD её нет.
Что взять с собой и как избежать проблем с картой или диском
Возьмите с собой SD-карту или диск, если они у вас есть, и сообщите модель и год выпуска автомобиля. Если вы точно не знаете тип системы, просто приезжайте – мы определим его по оборудованию автомобиля. Записываться или звонить заранее не нужно: заходите в рабочие часы, а нужно ли оставить карту или приехать на автомобиле, мы скажем на месте.
Чтобы система служила дольше, соблюдайте несколько простых правил:
- не извлекайте SD-карту во время движения и не оставляйте её под палящим солнцем;
- храните DVD-диск в футляре, а не на приборной панели – царапины и жара портят поверхность;
- если система показывает ошибку, не нажимайте кнопки подряд – запишите текст сообщения;
- не выключайте систему во время обновления и не вынимайте карту, пока процесс не завершён.
Перед любыми работами посмотрите в настройках системы, какой год указан в информации о картах, и сообщите его мастеру.
Как проходит обновление навигации Mazda
- Просто заходите. Записываться не нужно – приезжайте в любой филиал в рабочие часы и сообщите модель и год выпуска автомобиля, а также тип системы (DVD или SD-карта). Так вы сразу узнаете, есть ли подходящий комплект.
- Приезжайте в ближайший филиал. Приезжайте в филиал в Вильнюсе, Каунасе, Клайпеде или Шяуляй с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00. Уточните, нужно ли привозить автомобиль или достаточно карты или диска.
- Определяем тип системы. Проверяем, какая система (m1–m4) установлена и какая версия карт используется сейчас.
- Обсуждаем стоимость. Называем цену до начала работы. Если выявляется аппаратная неисправность, обсуждаем её отдельно.
- Обновляем и проверяем. Записываем самые новые карты или заменяем диск либо карту, проверяем, прокладывает ли система маршрут и определяет ли ваше местоположение.
- Забираете автомобиль или устройство. Вы забираете его, когда работа завершена. Если возникнут вопросы, возвращайтесь в тот же филиал.
Частые вопросы об обновлении навигации Mazda
Сколько стоит обновление навигации Mazda?
Цена зависит от типа системы (m1–m4) и комплекта карт. Точную сумму назовём по телефону, когда будем знать модель, год выпуска и систему.
Подходит ли обновление для Mazda CX-5, Mazda 3 и Mazda 6?
Mazda CX-5 (2015–2016) входит в список Mazda Connect с SD-картой (m4). Для Mazda 3 в списке два варианта: с 2005-09 – Denso с DVD (m1), 2013–2016 гг. – Mazda Connect (m4). Mazda 6: с 2007 года и новая с 2008 – m1, 2015–2016 гг. – m4. Модели других годов уточняйте по телефону.
Обновляются ли карты навигации Mazda CX-3 с помощью SD-карты?
Да, Mazda CX-3 2015–2016 гг. входит в список Mazda Connect (m4), где карты хранятся на SD-карте. Модели других годов уточняйте по телефону.
Могу ли я сам обновить карты с помощью SD-карты?
Карта часто привязана к конкретной системе, поэтому простое копирование файлов срабатывает не всегда. Если при попытке вы получили ошибку, лучше привезти карту и проверить систему.
Сколько времени занимает обновление навигации Mazda?
Продолжительность зависит от типа системы и комплекта карт, поэтому точно мы называем её при оформлении заказа. Записываться не нужно – приезжайте в любой филиал в рабочие часы (пн–пт 9:00–18:00).
Система не читает DVD-диск – это проблема с картами?
Не всегда. Если система не читает даже новый диск, возможно, считывающее устройство загрязнено или изношено. В таком случае нужна диагностика, а не новые карты.
Работают ли филиалы по выходным?
Нет, филиалы в Вильнюсе, Каунасе, Клайпеде и Шяуляй работают с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00, в выходные мы не работаем.